Crokeo | Kroketten nach Mass für Hunde und Katzen in der Schweiz

Häufig gestellte Fragen

Wahrscheinlich findest du die Antwort auf deine Frage in unseren FAQs unten. Zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weitere Informationen benötigst.

Können wir Muster erhalten?

Um die Kroketten von Crokeo zu testen, lade ich dich ein, deine "Happy Box" zu bestellen. Dabei handelt es sich um eine Degustationsbox mit 3 Beuteln mit 3 unserer Krokettenrezepten zum unverbindlichen Festpreis von 9.00 CHF. Der Inhalt deiner Happy Box wird speziell nach dem Profil deines Tieres ausgewählt. Du erhältst also 3 Futtersorten, die seinen Ernährungsbedürfnissen entsprechen. Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, wird deine Happy Box innerhalb weniger Tage per Post zu dir nach Hause geschickt. Du kannst deinem Haustier dann anbieten, jedes der 3 Kroketten zu probieren, damit es diejenige auswählen kann, die ihm am besten schmeckt.
Ich habe mehrere Tiere. Wie gehe ich vor?

Jedes deiner Begleiter auf vier Pfoten kann selbstverständlich von einer personalisierten Crokeo-Rezeptur profitieren. Du erhältst einen monatlichen Multipet-Rabatt (10 CHF für ein zweites Tier, 15 CHF für das 3. und 20 CHF für das 4. Tier und mehr). Gib im Futterrechner zunächst die Informationen zu deinem ersten Haustier ein (Name, Alter, Gewicht usw.), wählen dann die Rezeptur aus und klicke am Ende auf „Ein Tier hinzufügen“. Du wirst automatisch zum Anfang desselben Formulars weitergeleitet, das du für deinen zweiten Begleiter erneut ausfüllen musst. Das wiederholst du für jedes weitere deiner Tiere. Unser Multipet-Rabatt wird automatisch bei der endgültigen Berechnung der monatlichen Kosten für dein Abonnement angewendet und jedes deiner Begleiter erhält jeden Monat sein personalisiertes Trockenfutter.
Wieviel kostet ein Abonnement bei Crokeo?

Die monatlichen Preise für Crokeo-Abonnements hängen vom Profil deines Tieres ab: ob es sich um eine Katze oder einen Hund handelt, von seiner Grösse, seinem Gewicht, seinem Alter... Du kannst Geld sparen, indem du dich für eine (halb) jährliche Vorauszahlung entscheidest (10 - 15% Rabatt auf den regulären Monatspreis). Als Beispiel sind hier die Preisspannen unserer Abonnements für erwachsene Haustiere aufgeführt, ohne spezifische Besonderheiten des erstellten Profils zu berücksichtigen. Um den Preis des Abonnements für dein Tier genau zu kennen, laden wir dich ein, die personalisierte Rezeptur mit unserem Futterrechner zu ermitteln.
Wann erhalte ich meine Kroketten?

Nach der Bestätigung deiner Bestellung musst du etwa eine Woche rechnen, bis du deine erste Lieferung Trockenfutter erhältst. Danach wirst du alle 28 Tage erneut beliefert, um den Nachschub an Trockenfutter für dein Tier sicherzustellen. Es ist daher (im Prinzip) nicht möglich, deine zukünftigen Liefertermine zu ändern, da dies die Menge des gelieferten Trockenfutters beeinflussen würde. Du kannst uns jede Änderung deiner Situation bis spätestens 72 Stunden vor deinem Liefertermin mitteilen (Abwesenheit, Umzug usw.), damit wir eine angemessene Lösung finden können. Sei dir bewusst, dass du deine Lieferungen jederzeit aussetzen kannst.
Wie kann ich das Rezept ändern oder die Menge der gelieferten Kroketten ändern?

Du erhältst für 28 Tage die berechnete Menge an leckeren Kroketten für dein Haustier. Diese Menge wurde von unserem Futterrechner speziell auf dein Haustier abgestimmt. Falls du aber dennoch das Gefühl hast, die monatliche Menge müsste angepasst werden, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Es ist auch möglich, das Rezept jederzeit von einer Lieferung zur nächsten zu ändern, zögere also nicht, uns zu kontaktieren, um eine Probe eines anderen Rezepts zu erhalten.
Wie kann ich mein Abonnement aussetzen oder beenden?

Dein Crokeo-Abonnement ist, wenn es monatlich abgeschlossen wird, jederzeit kostenlos kündbar (du musst uns nur mindestens 5 Tage vor deinem nächsten Liefertermin telefonisch oder per E-Mail kontaktieren). Bei Halbjahres- und Jahresabonnements (mit denen du bis zu 15 % Rabatt auf den monatlichen Preis erhältst) bist du an die Laufzeit des Abonnements gebunden. Ausser unter aussergewöhnlichen Umständen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, wird keine Rückerstattung gewährt, aber du kannst das Restguthaben deiner Lieferungen auf ein anderes Tier übertragen oder einen Gutschein über denselben Betrag anfordern. Bitte beachte, dass sich deine Rechnungen bei jeder Fälligkeit (monatlich, halbjährlich oder jährlich) automatisch verlängern, also gib uns bitte Bescheid, wenn du dein Abonnement vor dem Jahrestag deiner Mitgliedschaft kündigen möchtest.

Das Rudel sagt aus!

Unsere besten Botschafter sind Ihre liebenswerten Fellknäuel. Unsere Familie wächst jeden Monat dank Ihnen, Ihrem Vertrauen und Ihrem Feedback. Danke, dass Sie das Crokeo-Abenteuer am Leben erhalten.

4.7

(24 Rezensionen)

5 star reviews: 16
4 star reviews: 8
3 star reviews: 0
2 star reviews: 0
1 star reviews: 0

Elisabeth

Perfekt

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Futters, das ich erhalten habe. Ich empfehle es weiter!!!

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Céline

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gute Zusammensetzung, nettes Konzept und zuverlässig. Der Preis ist meiner Meinung nach gerechtfertigt. Mehr Auswahl an Rezepten wäre eine gute Idee, auch wenn meine Kali nach dem Test dank der Entdeckungsbox ihr Glück gefunden hat. Danke an das Team

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Crokeo Kunde

Top Team

Maude und Megane sind sehr entgegenkommend, es ist selten, einen so netten und menschlichen Kundenservice zu haben. Wir hatten ein paar Probleme mit unseren beiden Katzen und sie konnten unser Abo schnell und kostenlos anpassen. Wir empfehlen es weiter, außerdem ist es ein Unternehmen aus Lausanne :)

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Isabelle

Gute Erfahrungen

Seit ich meinen beiden Katzen dieses Trockenfutter gebe, verlieren sie nicht mehr so viele Haare und ihr Fell ist ganz weich, obwohl es erst 1 Monat her ist.

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Isaline

Das ist ein unglaubliches Team!

Das ist ein unglaubliches Team! Sie haben immer ein offenes Ohr für ihre Kunden und sind sehr gut erreichbar. Meine Katzen sind begeistert von ihrem Trockenfutter 😍! Ich empfehle es sehr

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Alexander

Zeitsparend

Gesundes und qualitativ hochwertiges Futter für unsere beiden Hunde, auch wenn wir mehrere Rezepte ausprobieren mussten und es etwas gedauert hat, aber jetzt erhalten wir die Lieferungen jeden Monat, das ist praktisch.

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Didier

Vielen Dank

Ich habe eine Hündin, die sich ihrem zwölften Lebensjahr nähert, und sie ist sehr futterorientiert. Ihre Kroketten sind gut ausgewogen und sie nimmt so leicht weniger zu als mit handelsüblichen Kroketten.

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Sylvie

Ich mag das Prinzip des Abonnements

Ich mag das Prinzip des Abonnements, dass ich mir keine Sorgen mehr über Nachkäufe machen muss und meine Katze das Trockenfutter mag. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Das einzige Manko ist vielleicht, dass die Kroketten relativ gross sind, obwohl meine Katze eher klein ist... aber im Moment liebt sie sie!

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Pierre

Lebensmittel von sehr guter Qualität

Futter von sehr guter Qualität. Dosierung und Volumen der Kroketten sind ideal. Der Preis ist verständlich, er wird ohne unnötigen Abfall nach Hause geliefert und ist mit industriellen Standardprodukten absolut konkurrenzfähig.

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Vero

Sehr gute Qualität der Kroketten

Sehr gute Qualität der Kroketten, meine Katze mag sie sehr gerne!

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Crokeo Kunde

Eine echte Erleichterung, danke!

Crokeo ermöglicht es, die mentale Belastung zu verringern, indem man nicht mehr daran denkt, Futter für unsere drei Katzen zu kaufen, und mit den Rabatten ist es interessantnt, vor allem, wenn man mehrere Tiere zu Hause hat. wirklich praktisch, danke Crokeo!

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Johanna

Natürlich und lokal, das ist top!

Seit Valine Crokeo probiert hat, wollte sie ihr altes Trockenfutter nicht mehr anrühren (sie sortierte ihren Napf!), ein echter Volltreffer für meine sonst so wählerische Hündin.

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Helena

Guter Kundenservice

Ein paar Sorgen bei der Lieferung, die aber dank Megans Reaktionsfähigkeit schnell gelöst wurden. Ein menschliches und sympathisches Team, ein Konzept, das seinen Ruf verdient.

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Angela

Meine Katzen lieben es

Sie sind wählerisch, also wirklich ein Lob für das Rezept! Die Mengen waren nicht ausreichend, wir haben sie erhöht und jetzt ist es perfekt. Guter Kontakt per Telefon, reaktionsschnell ++.

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Michael

Trockenfutter und Leckerlis beliebt

Anfangs etwas zögerlich, aber wie jeder gute Kater ist meiner ein bisschen grantig, sobald man das Futter wechselt, aber die Kaninchen-Leckerlis hat er sofort geliebt! Die Lieferungen erfolgen automatisch, man wird per E-Mail benachrichtigt, das ist praktisch.

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Helga

Gute Zusammensetzung

Mein Tierarzt hat die Zusammensetzung des Schweinerezepts für Mila bestätigt, in der Tat hat sie wieder ein passenderes Gewicht und es scheint ihr im Moment gut zu bekommen. Wir sind zufrieden.

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Josef

Flexibel und praktisch

Das Konzept ist praktisch, weil man nach Hause geliefert bekommt, wir mussten 2 Lieferungen verschieben, aber ohne Probleme, dafür muss man alles per Mail oder Telefon erledigen.

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Laure

Sehr positiv

Mein Hund hat endlich Trockenfutter gefunden, das seinem Geschmack entspricht. Schnelle Antwort per E-Mail bei Fragen und nette und entgegenkommende Korrespondentin. Eine gute Erfahrung.

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Marine

Produkte und Kundenservice TOP

Qualität der Produkte und Kundenservice, alles TOP! Ich fand es toll, dass ich die drei Geschmacksrichtungen testen konnte, bevor ich ein Abonnement abgeschlossen habe. Mein Hund liebt es und die Ernährungsumstellung erfolgte sofort und ohne Sorgen. Der Kundenservice ist liebenswert und schnell. Danke :)

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Nicole

Fantastisch

Praktisch, freundlich, umweltfreundlich. Schneller und professioneller Service. Keine Sorgen mehr um die Betankung!

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Florence

Die Lieferung ist super

Zweite Lieferung für meine beiden Begleiter 🐶🐈‍⬛ Ich bin super zufrieden und es ist so praktisch!

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Nathalie

Super!!!

Meine Prinzessin, die in Bezug auf das Essen eher launisch ist, liebt diese Kroketten. Und wir sind von dem Prinzip begeistert. Ich empfehle es ++++.

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Elsa

Ein bisschen teuer, aber sehr gut

Das Monatsabonnement ist etwas teuer, aber wir konnten das Jahresabonnement nehmen und es kommt auf das Gleiche heraus wie das, was wir vorher bezahlt haben, nur dass es jetzt lokal ist und nach Hause geliefert wird :)

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Stephane

Top Qualität und Super Service

Ich benutze seit kurzem die Dienste von Crokeo.ch und bin wirklich beeindruckt von der Qualität des Lieferservice und der Qualität der Produkte.

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